50 rokov 50 príbehov
50 rokov 50 príbehov
50 špeciálnych ponúk počas roka 2026
Obchodné podmienky – Trollbeads Slovensko
Platné pre nákupy zo Slovenskej republiky (tovar je odosielaný z Českej republiky)
1. Záruka a reklamácie
Produkty Trollbeads podliehajú zákonnej záručnej dobe podľa Občianskeho zákonníka.
V prípade, že dostanete poškodený alebo chybný produkt, kontaktujte nás čo najskôr:
- e-mail: info@trollbeads.sk
- prípadne: info@trollbeads.cz
Do e-mailu uveďte číslo objednávky, popis problému a priložte fotografiu. V prípade uznanej reklamácie ponúkame opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo bežným opotrebením.
2. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Pred vrátením nás, prosím, kontaktujte e-mailom.
Podmienky:
- Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale.
- Náklady na vrátenie znáša zákazník.
- Zásielky na dobierku neprijímame.
Adresa pre vrátenie tovaru:
Trollbeads Czechia s.r.o.
Nad Úpadem 437/55
149 00 Praha 4
Česká republika
Vrátenie peňazí prebehne najneskôr do 14 dní po prijatí a kontrole tovaru, rovnakým spôsobom ako pôvodná platba.
3. Doručenie tovaru
Tovar odosielame po prijatí platby, prostredníctvom spoľahlivých prepravných spoločností.
Bežná dodacia lehota:
-
Slovensko: 3–6 pracovných dní
-
Česká republika: 2–5 pracovných dní
Presný čas doručenia závisí od zvoleného spôsobu dopravy a miesta doručenia. Poplatky za dopravu sa zobrazia počas dokončovania objednávky.
4. Zľavy, akcie a darčeky
Zľavové akcie a darčeky k objednávkam sú časovo obmedzené a platia len pri splnení uvedených podmienok.
Darčeky nie je možné zameniť za iný tovar ani hotovosť. Ak vraciate tovar, ku ktorému ste obdržali darček, je potrebné vrátiť aj tento darček. V opačnom prípade bude jeho hodnota odpočítaná zo sumy na vrátenie.
5. Zodpovednosť
Trollbeads Czechia s.r.o. nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené dopravcom, vyššou mocou alebo nesprávne zadanými údajmi zo strany zákazníka.
Pri prevzatí odporúčame skontrolovať obal a v prípade poškodenia ho okamžite nahlásiť.
6. Duševné vlastníctvo
Značka Trollbeads je registrovaná ochranná známka. Všetky texty, fotografie, návrhy a dizajny na tejto stránke sú majetkom spoločnosti Trollbeads A/S alebo jej oprávnených partnerov.
7. Kontaktné údaje
Trollbeads Czechia s.r.o.
Nad Úpadem 437/55
149 00 Praha 4
Česká republika
IČO: 22569669
E-mail: info@trollbeads.sk | info@trollbeads.cz
Web: www.trollbeads.sk | www.trollbeads.cz
