Platné pre nákupy zo Slovenskej republiky (tovar je odosielaný z Českej republiky)
Produkty Trollbeads podliehajú zákonnej záručnej dobe podľa Občianskeho zákonníka.
V prípade, že dostanete poškodený alebo chybný produkt, kontaktujte nás čo najskôr:
Do e-mailu uveďte číslo objednávky, popis problému a priložte fotografiu. V prípade uznanej reklamácie ponúkame opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo bežným opotrebením.
Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Pred vrátením nás, prosím, kontaktujte e-mailom.
Podmienky:
Adresa pre vrátenie tovaru:
Trollbeads Czechia s.r.o.
Nad Úpadem 437/55
149 00 Praha 4
Česká republika
Vrátenie peňazí prebehne najneskôr do 14 dní po prijatí a kontrole tovaru, rovnakým spôsobom ako pôvodná platba.
Tovar odosielame po prijatí platby, prostredníctvom spoľahlivých prepravných spoločností.
Bežná dodacia lehota:
Slovensko: 3–6 pracovných dní
Česká republika: 2–5 pracovných dní
Presný čas doručenia závisí od zvoleného spôsobu dopravy a miesta doručenia. Poplatky za dopravu sa zobrazia počas dokončovania objednávky.
Zľavové akcie a darčeky k objednávkam sú časovo obmedzené a platia len pri splnení uvedených podmienok.
Darčeky nie je možné zameniť za iný tovar ani hotovosť. Ak vraciate tovar, ku ktorému ste obdržali darček, je potrebné vrátiť aj tento darček. V opačnom prípade bude jeho hodnota odpočítaná zo sumy na vrátenie.
Trollbeads Czechia s.r.o. nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené dopravcom, vyššou mocou alebo nesprávne zadanými údajmi zo strany zákazníka.
Pri prevzatí odporúčame skontrolovať obal a v prípade poškodenia ho okamžite nahlásiť.
Značka Trollbeads je registrovaná ochranná známka. Všetky texty, fotografie, návrhy a dizajny na tejto stránke sú majetkom spoločnosti Trollbeads A/S alebo jej oprávnených partnerov.
Trollbeads Czechia s.r.o.
Nad Úpadem 437/55
149 00 Praha 4
Česká republika
IČO: 22569669
E-mail: info@trollbeads.sk | info@trollbeads.cz
Web: www.trollbeads.sk | www.trollbeads.cz
Máte 18 rokov alebo viac?
Prepáčte, ale obsah tohto obchodu nie je vhodný pre mladšie publikum. Vráťte sa, prosím, keď budete starší.
Uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy
Na tejto stránke môžete uplatniť svoje 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy alebo požiadať
o vrátenie / výmenu tovaru prostredníctvom nižšie uvedeného formulára. Celý proces prebieha online,
nie je potrebné nič tlačiť ani sťahovať PDF. Po odoslaní vám automaticky
zašleme potvrdenie e-mailom.
