Na Trollbeads.com vždy nájdete informácie o udalostiach, kolekciách, dizajnéroch, produktoch a ďalších témach.
Prihláste sa na odber nášho newslettera a buďte medzi prvými, ktorí sa dozvedia o akciách, novinkách a udalostiach.

Prihlásením sa na odber nášho newslettera budete mať prehľad o nových kolekciách, špeciálnych ponukách a pripravovaných udalostiach. Je to skvelý spôsob, ako sa dozvedieť o nových produktoch a akciách.

Z odberu sa môžete odhlásiť po prihlásení do časti „Môj účet“ a kliknutí na záložku „Newsletter“ v ľavom menu. Tam nájdete možnosť odhlásiť sa. Taktiež v spodnej časti každého e-mailu od Trollbeads nájdete odkaz na odhlásenie.

Gift cards are redeemable on our web shop www.trollbeads.hu and will not incur any additional processing fees. This card is active for 5 years from the original date of purchase and redeemable only for goods in the remaining credit balance on this card. Gift cards cannot be returned or exchanged for cash, check, or credit. Gift cards cannot be replaced if lost or stolen. It is not possible to pay for a gift card with another gift card. Discounts are not applicable to the purchase of a new gift card. Your use of this gift card constitutes acceptance of the terms described. 

Pridajte požadované položky do nákupného košíka na webovej stránke. Košík si môžete kedykoľvek upraviť kliknutím na ikonu nákupnej tašky v pravom hornom rohu stránky. Tu môžete tiež pridať poznámku k objednávke. Potom kliknite na „Pokračovať k pokladni“ a vyplňte svoje údaje. V tomto kroku môžete pridať aj zľavový kód, ak ho máte. Pokračujte výberom spôsobu dopravy a platby. Pred potvrdením si objednávku, prosím, skontrolujte. Následne obdržíte potvrdzovací e-mail, ktorý slúži ako elektronický doklad o objednávke. O doručení a stave objednávky vás budeme informovať ďalšími e-mailami.

Keď budete pripravení dokončiť objednávku, prejdite na stránku pokladne, kde uvidíte políčko na zadanie zľavového kódu. Stačí kliknúť na „Použiť“ a zľava sa automaticky zobrazí.

Ak je zľavový kód uvedený veľkými písmenami, prosím, zadajte ho tiež veľkými písmenami.

Ak prebieha sezónna alebo krátkodobá kampaň či špeciálna ponuka, je potrebné pridať príslušný darček do nákupného košíka ručne. Následne treba zadať zľavový kód, aby si mohol uplatniť darček zadarmo alebo zníženú cenu. Po vykonaní týchto krokov sa darček automaticky zobrazí v košíku.

Všetky produkty Trollbeads zakúpené u miestnych predajcov Trollbeads alebo u maloobchodných partnerov je potrebné vrátiť do pôvodnej predajne, kde boli zakúpené. Môžeme akceptovať iba vrátenie a výmenu produktov zakúpených na Trollbeads.pt.

Všetkých našich predajcov nájdete kliknutím na tento odkaz: Nájsť predajcu.

Dĺžka uvedená na webovej stránke je celková dĺžka náramku po pripojení zapínania. Zapínanie sa však predáva samostatne.

Ak je náramok uvedený ako 16 cm, znamená to, že pozostáva zo zapínania (2 cm) a retiazky (14 cm).

Pri meraní náramku merajte tesne na najširšej časti zápästia a pripočítajte približne 2 cm. Takto získate dostatočný priestor na pridanie korálikov a pohodlné nosenie náramku.

Pamätajte, že uvedená dĺžka pri objednávke je celková dĺžka náramku po pripojení zapínania, ktoré sa predáva samostatne.
Ak teda potrebujete náramok s dĺžkou 17 cm, zvoľte veľkosť 17.

Pošleme vám retiazku dlhú 15 cm a po pridaní zapínania (2 cm) bude váš náramok merať 17 cm.

Tip na darček: Veľkosti 19 cm a 20 cm sadnú väčšine ľudí.

Vezmite si kúsok šnúrky, omotajte ho okolo prsta a odmerajte dĺžku pravítkom. Ak máte krajčírsky meter, použite ten.

Vaša veľkosť prsteňa je len orientačná. Ak má prsteň tenký a úzky pásik, možno budete potrebovať o číslo menšiu veľkosť ako pri širšom prsteni.

Majte tiež na pamäti, že veľkosť prstov sa môže meniť v priebehu mesiaca – medzi letom a zimou, po fyzickej aktivite alebo ak ste mali dlho ruky vo vreckách.

Tip na veľkosť: Veľkosti 53 cm alebo 55 cm sedia väčšine ľudí.
Ak si však chcete byť úplne istí, odporúčame navštíviť najbližšiu predajňu Trollbeads – majú k dispozícii správne nástroje na presné zistenie veľkosti prsteňa.

Na základe našich skúseností koráliky iných značiek často pasujú na naše náramky, no opačne to zvyčajne neplatí. Niektoré z našich väčších korálikov však môžu pasovať aj na náramky iných značiek. Opýtajte sa svojho predajcu, ktoré to sú, alebo nás kontaktujte nainfo@trollbeads.sk.

Sklár opatrne zahrieva špičku sklenenej tyče až na bod tavenia. V roztavenom stave sa sklo navíja na oceľovú tyčinku. Niektoré vzory a motívy sa vytvárajú pomocou rôznych kovových nástrojov, ktorými sa sklo naťahuje, tvaruje a formuje do podoby šperkového korálika. Výroba si vyžaduje precíznosť a dokonalú kontrolu.
Zistite viac o sklenených korálikoch tu.

Sklo môže občas reagovať odlišne vďaka chemickým reakciám zlúčenín, ktoré mu dodávajú farbu. Každý sklenený korálik je ručne vyrábaný z rozžeraveného skla v otvorenom ohni a žiadne dva koráliky nie sú úplne rovnaké. Platí to pre veľkosť, farebnosť aj vzor. Keďže sú koráliky ručne vyrábané, môžu sa mierne líšiť od korálika na obrázku. Ak sa vám korálik, ktorý dostanete, nepáči, máte 30 dní od doručenia na jeho vrátenie.

Ušľachtilosť a čistota zlata sa meria v karátoch. Rýdze zlato má 24 karátov. Zlato sa zvyčajne mieša s meďou, ktorá mu dodáva teplý zlatistý odtieň. Na všetky naše zlaté koráliky používame 18-karátové zlato – dokonalú rovnováhu medzi čistotou a pevnosťou. Náramok a náhrdelník typu foxtail sú vyrobené zo 14-karátového zlata. Zlaté koráliky sú označené puncovou značkou LAA 750. To znamená, že 750 jednotiek z 1000 tvorí rýdze zlato. Každý zlatý korálik má svoju cenu, ktorá sa určuje podľa jeho hmotnosti.
Viac o zlate Trollbeads sa dozviete tu.

Rovnako ako pri všetkých kovoch, oxidácia strieborných korálikov sa môže preniesť na zlaté koráliky, keď sa o seba trú na náramku. Zlaté koráliky stačí jednoducho vyleštiť mäkkou handričkou, aby sa im vrátil lesk a prirodzená zlatá farba.

Nie, žiadny produkt značky Trollbeads neobsahuje nikel. Trollbeads sú vyrábané zo sterlingového striebra, ktoré pozostáva z 92,5 % čistého striebra a 7,5 % iných kovov, najmä medi. Ak by sa použilo len čisté striebro bez prímesi, bolo by na šperky príliš mäkké. Okrem toho by neoxidovalo.

Viac o striebre Trollbeads nájdete tu.

Každý šperk časom oxiduje (začne černieť), pretože je vystavený kyslíku. Výsledkom je, že sčernie. Jednoducho ho vyleštite mäkkou leštiacou handričkou, aby sa vrátil lesk striebra, alebo ho vyčistite tekutým mydlom a mäkkou zubnou kefkou. Nepoužívajte chemikálie.

Viac o starostlivosti o šperky sa dozviete tu.

Prírodné kamene a perly, ktoré používame, sa môžu farebne líšiť, ale snažíme sa ich čo najlepšie zladiť, aby náušnice v každom páre boli čo najviac podobné.

Všetky nákupy uskutočnené na tejto webovej stránke je možné vrátiť do 14 dní od doručenia. Ak nie ste s objednávkou spokojní, prosím kontaktujte náš zákaznícky servis na adreseinfo@trollbeads.sk.

Viac o vrátení tovaru sa dozvietetu.

Trollbeads sú mimoriadne odolné. Šperky môžete nosiť bežne každý deň. Existuje však niekoľko rád, ako zabezpečiť, aby vyzerali krásne aj po rokoch.
Dávajte pozor, aby sa vaše Trollbeads nedostali do kontaktu s chlórom alebo bielidlami.
Na čistenie používajte mäkkú leštiacu handričku alebo tekuté mydlo a mäkkú zubnú kefku – tieto pomôžu odstrániť bežné nečistoty.
Nepoužívajte chemikálie ani čističe striebra, pretože môžu odstrániť oxidáciu, ktorú Trollbeads používa na vytvorenie hĺbky korálikov.
Korálky môžu oxidovať (začierniť sa) pri kontakte s kyslíkom a vodou – ľahko ich však opäť rozleštíte mäkkou handričkou.

Viac o starostlivosti o šperky si prečítajte tu.

Naša základná karabínka je najlepšia ako počiatočná karabínka, pretože nie je dostatočne pevná pre plne naplnený náramok. Takýto náramok je ťažší a tesnejší, a preto vyžaduje pevnejšiu karabínku.

Tu je zoznam karabínok, ktoré nie sú vhodné na použitie s koženými náramkami: Základná karabínka, Labutia karabínka, Dračia karabínka, Nebeský žeriav, Veľká ryba, Veľký kvet, Zamilované mačky, Moja láska, Dovádajúce delfíny.

Karabínky zvýraznené tučným písmom a podčiarknuté vyššie určite nepasujú na kožené náramky.

Hoci je možné niektoré iné karabínky nasadiť vďaka poddajnosti kože, neodporúčame ich nasadzovať násilím.

Štandardná dĺžka obojstrannej karabínky je približne 2 cm, avšak Veľký kvet a Ryba sú dlhšie. V takom prípade bude náramok voľnejší, alebo si zvoľte o 1 cm kratší náramok.

Menší koniec by mal byť zaháknutý do malého očka náramku a väčší koniec do veľkého očka.
Na otvorenie menšieho konca: palcom zatlačte spodnú časť malej karabínky smerom dovnútra.

Na otvorenie väčšieho konca: potiahnite jazýček na zadnej strane smerom nadol.
Upozornenie: Pri skladaní náramku najprv pridajte koráliky a karabínku pripnite až na konci.

Neodporúčame používať oddelovací korálik na koženom náramku.
Tu je zoznam karabínok, ktoré nie sú vhodné na použitie s koženými náramkami:

Základná karabínka, Labutia karabínka, Dračia karabínka, Nebeská žeriavia karabínka, Veľká rybia karabínka, Veľká kvetinová karabínka, Karabínka Milovaný kocúr, Karabínka Moja láska, Karabínka Hravé delfíny.

Karabínky vyššie označené tučne a podčiarknuto skutočne nepasujú na kožené náramky.
Aj keď je technicky možné niektoré karabínky nasadiť na kožený náramok kvôli pružnosti kože, dôrazne neodporúčame karabínky nasadzovať násilím.

Pri meraní koženého náramku odporúčame tesnejšie obopnutie – koža sa časom natiahne.

Niektoré koráliky majú väčší otvor a budú preto na koženom náramku voľnejšie ako iné.

Samozrejme! Rovnako ako pri všetkých šperkoch Trollbeads je len na Vás, ako ich skombinujete a nájdete si svoj štýl.

Naši sklárski umelci majú voľnosť hrať sa s farbami a vzormi a experimentovať s rôznymi možnosťami skla – a často objavia niečo úplne nové a jedinečné. Tieto dizajny sa nevyrábajú vo veľkých množstvách ako štandardná kolekcia a korálky Uniques sú dostupné len u vybraných predajcov.

👉 Kliknite sem a nájdite svojho najbližšieho predajcu.

Bohužiaľ, mnohé falzifikáty Trollbeads je pre neškolené oko ťažké rozoznať.
Väčšina originálnych produktov Trollbeads však má nasledujúce označenie:

Striebro / sklo: 925S LAA
Zlaté korálky: 750 LAA
Zlaté retiazky: 585 LAA

Upozorňujeme, že strieborné a zlaté korálky sa začali označovať v januári 2006 a sklenené korálky v máji 2008. Mnohé originálne korálky vyrobené pred týmito dátumami teda nie sú označené.

Žiaľ, neakceptujeme individuálne požiadavky tohto typu. Všetky strieborné šperky Trollbeads si však môžeťe objednať aj zo zlata.

Ak máťe záujem, kontaktujťe nás prosím:info@trollbeads.sk

Kliknutím sem sa dostanete do Múzea Trollbeads. Nájdete tu väčšinu korálikov a karabínok, ktoré boli kedysi súčasťou kolekcie Trollbeads, zoradené podľa roku vydania.

Vytvorenie účtu Trollbeads prináša niekoľko výhod, ktoré zlepšia váš nákupný zážitok, vrátane:

Rýchlejšieho nákupu:Po vytvorení účtu sa vaše osobné údaje automaticky vyplnia pri pokladni, takže ich nemusíte zadávať znova.

Histórie objednávok:Vo svojom účte si môžete prezerať históriu objednávok, čo je užitočné, ak si potrebujete pozrieť predchádzajúci nákup.

Zdieľateľný zoznam želaní:Môžete si vytvoriť zdieľaný zoznam želaní s vašimi obľúbenými produktmi Trollbeads, čo je ideálne na inšpiráciu pre vašich blízkych.

Virtuálna šperkovnica:Virtuálna šperkovnica je unikátna funkcia Trollbeads, ktorá vám umožní vytvoriť si osobnú zbierku svojich obľúbených šperkov Trollbeads. Produkty si môžete do šperkovnice pridať pri prehliadaní webu. Po jej vytvorení budete mať prehľad o svojej zbierke, nech ste kdekoľvek. Šperkovnicu môžete zdieľať s priateľmi alebo rodinou prostredníctvom sociálnych sietí alebo e-mailom.

Táto funkcia je skvelý spôsob, ako si usporiadať svoju kolekciu Trollbeads – vidíte všetko na jednom mieste a ľahko zistíte, ktoré kúsky už máte a ktoré by ste si chceli doplniť.

Virtuálna šperkovnica je praktická a zábavná funkcia, ktorá pridáva nákupom Trollbeads osobný rozmer.

Vytvorte si účet tu.

Ak ste zabudli svoje heslo, kliknite na tlačidlo „Zabudli ste heslo“ v sekcii Môj účet. Tým si môžete vytvoriť nové heslo. Jednoducho postupujte podľa pokynov.

Alebo kliknite sem pre obnovenie hesla.

Vaše heslo musí mať minimálne 5 znakov.

Potrebujete ďalšiu pomoc? Kontaktujte nás e-mailom na adreseinfo@trollbeads@sk.

Prejdite do časti Môj účeta kliknite na Osobné údaje, kde si môžete upraviť svoju e-mailovú adresu.

Prejsť do Môj účet

Kde sídli vaša spoločnosť?

Trollbeads sa vyrábajú na rôznych miestach po celom svete v závislosti od typu produktu alebo použitého materiálu. Snažíme sa nájsť krajinu, ktorá má tradíciu a porozumenie pre špecifické potreby každého produktu.