Platné pre nákupy zo Slovenskej republiky (tovar je odosielaný z Českej republiky)
Produkty Trollbeads podliehajú zákonnej záručnej dobe podľa Občianskeho zákonníka.
V prípade, že dostanete poškodený alebo chybný produkt, kontaktujte nás čo najskôr:
Do e-mailu uveďte číslo objednávky, popis problému a priložte fotografiu. V prípade uznanej reklamácie ponúkame opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.
Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo bežným opotrebením.
Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Pred vrátením nás, prosím, kontaktujte e-mailom.
Podmienky:
Adresa pre vrátenie tovaru:
Trollbeads Czechia s.r.o.
Nad Úpadem 437/55
149 00 Praha 4
Česká republika
Vrátenie peňazí prebehne najneskôr do 14 dní po prijatí a kontrole tovaru, rovnakým spôsobom ako pôvodná platba.
Tovar odosielame po prijatí platby, prostredníctvom spoľahlivých prepravných spoločností.
Bežná dodacia lehota:
Slovensko: 3–6 pracovných dní
Česká republika: 2–5 pracovných dní
Presný čas doručenia závisí od zvoleného spôsobu dopravy a miesta doručenia. Poplatky za dopravu sa zobrazia počas dokončovania objednávky.
Zľavové akcie a darčeky k objednávkam sú časovo obmedzené a platia len pri splnení uvedených podmienok.
Darčeky nie je možné zameniť za iný tovar ani hotovosť. Ak vraciate tovar, ku ktorému ste obdržali darček, je potrebné vrátiť aj tento darček. V opačnom prípade bude jeho hodnota odpočítaná zo sumy na vrátenie.
Trollbeads Czechia s.r.o. nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené dopravcom, vyššou mocou alebo nesprávne zadanými údajmi zo strany zákazníka.
Pri prevzatí odporúčame skontrolovať obal a v prípade poškodenia ho okamžite nahlásiť.
Značka Trollbeads je registrovaná ochranná známka. Všetky texty, fotografie, návrhy a dizajny na tejto stránke sú majetkom spoločnosti Trollbeads A/S alebo jej oprávnených partnerov.
Trollbeads Czechia s.r.o.
Nad Úpadem 437/55
149 00 Praha 4
Česká republika
IČO: 22569669
E-mail: info@trollbeads.sk | info@trollbeads.cz
Web: www.trollbeads.sk | www.trollbeads.cz
Máte 18 rokov alebo viac?
Prepáčte, ale obsah tohto obchodu nie je vhodný pre mladšie publikum. Vráťte sa, prosím, keď budete starší.
Oslava 50 rokov príbehov, zdieľaných s tými, ktorí ich umožnili.
Starostlivosť o zlaté a pozlátené šperky
Zlato je už tisíce rokov symbolom moci, bohatstva a božskosti.
Zlaté korálky Trollbeads sú vyrobené z 18-karátového zlata – ideálneho spojenia čistoty a pevnosti. Čakajú na vás stovky krásnych šperkov, ktoré si môžete ľubovoľne kombinovať.
Zlaté šperky umývajte jemným mydlom a dôkladne opláchnite vodou. Osušte ich mäkkou handričkou a vyleštite.
Poznámka: Vyhýbajte sa čističom šperkov a antibakteriálnym mydlám – môžu spôsobiť, že sa pozlátené šperky rýchlejšie znehodnotia. Každý pozlátený šperk časom a nosením stráca svoj pôvodný vzhľad. Skladujte šperky oddelene – najlepšie v látkových vreckách alebo ešte lepšie vo vzduchotesných plastových sáčkoch alebo krabičkách bez obsahu kyselín. Pomôže to predísť poškriabaniu a spomalí oxidáciu.
Pamätajte, že všetky strieborné šperky Trollbeads je možné na želanie objednať aj v zlate.
Ak máte o túto službu záujem, kontaktujte, prosím, naše zákaznícke oddelenie (customer service).
Pri nákupe na www.trollbeads.sk vám ponúkame niekoľko spôsobov, ako si vybrať doručenie vašej objednávky. Vaše šperky sú starostlivo darčekovo zabalené, aby ste ich dostali v perfektnom stave. Žiaľ, nemôžeme prevziať zodpovednosť za prípadné poškodenie počas prepravy.
Pri objednávkach nad 99 EUR je doprava zadarmo. Konečná suma sa vypočíta po odpočítaní zliav, poukážok a pod.
Dodacie lehoty:
Tovar, ktorý je na sklade, odosielame do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky a zaplatenia. Ak objednaný tovar nie je na sklade a musí sa objednať zo zahraničia, dodacia lehota sa môže predĺžiť až na 14 pracovných dní.
Fakturačné údaje:
Po zaplatení objednávky vám bude e-mailom zaslaná faktúra. Faktúra slúži aj ako daňový doklad a záručný list.
Ponúkame 14-dňovú lehotu na vrátenie tovaru a dvojročnú záruku. Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať na adrese info@trollbeads.sk.
Tento rok oslavujeme naozaj výnimočne. Počas roka bude postupne vydaných šesť exkluzívnych korálok iba pre Klub, ktoré Vám umožnia vytvoriť si vlastný jubilejný náramok. Môžete ich všetky nazbierať, alebo vybrať tie, ktoré Vás oslovia najviac — a samozrejme, sú navrhnuté tak, aby krásne vynikli na Náramku Lucky Knot.
Rok plný prekvapení, náramok plný významu. Užívajte si cestu!
