Obchodné podmienky a ďalšie ustanovenia

Obchodné podmienky – Trollbeads Slovensko

Platné pre nákupy zo Slovenskej republiky (tovar je odosielaný z Českej republiky)

1. Záruka a reklamácie

Produkty Trollbeads podliehajú zákonnej záručnej dobe podľa Občianskeho zákonníka.

V prípade, že dostanete poškodený alebo chybný produkt, kontaktujte nás čo najskôr:

• e-mail: info@trollbeads.sk
• prípadne: info@trollbeads.cz

Do e-mailu uveďte číslo objednávky, popis problému a priložte fotografiu. V prípade uznanej reklamácie ponúkame opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo bežným opotrebením.

2. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Pred vrátením nás, prosím, kontaktujte e-mailom.

Podmienky:

• Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale.
• Náklady na vrátenie znáša zákazník.
• Zásielky na dobierku neprijímame.

Adresa pre vrátenie tovaru:

Trollbeads Czechia s.r.o.
Nad Úpadem 437/55
149 00 Praha 4
Česká republika

Vrátenie peňazí prebehne najneskôr do 14 dní po prijatí a kontrole tovaru, rovnakým spôsobom ako pôvodná platba.

3. Doručenie tovaru

Tovar odosielame po prijatí platby, prostredníctvom spoľahlivých prepravných spoločností.

Bežná dodacia lehota:

• Slovensko: 3–6 pracovných dní

• Česká republika: 2–5 pracovných dní

Presný čas doručenia závisí od zvoleného spôsobu dopravy a miesta doručenia. Poplatky za dopravu sa zobrazia počas dokončovania objednávky.

4. Zľavy, akcie a darčeky

Zľavové akcie a darčeky k objednávkam sú časovo obmedzené a platia len pri splnení uvedených podmienok.

Darčeky nie je možné zameniť za iný tovar ani hotovosť. Ak vraciate tovar, ku ktorému ste obdržali darček, je potrebné vrátiť aj tento darček. V opačnom prípade bude jeho hodnota odpočítaná zo sumy na vrátenie.

5. Zodpovednosť

Trollbeads Czechia s.r.o. nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené dopravcom, vyššou mocou alebo nesprávne zadanými údajmi zo strany zákazníka.

Pri prevzatí odporúčame skontrolovať obal a v prípade poškodenia ho okamžite nahlásiť.

6. Duševné vlastníctvo

Značka Trollbeads je registrovaná ochranná známka. Všetky texty, fotografie, návrhy a dizajny na tejto stránke sú majetkom spoločnosti Trollbeads A/S alebo jej oprávnených partnerov.

7. Kontaktné údaje

Trollbeads Czechia s.r.o.
Nad Úpadem 437/55
149 00 Praha 4
Česká republika
IČO: 22569669
E-mail: info@trollbeads.sk | info@trollbeads.cz
Web: www.trollbeads.sk | www.trollbeads.cz